Dolap'ta Yanıltıcı Beden Ve Kalite Açıklamaları Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

Dolap uygulaması üzerinden 12 Mayıs tarihinde bir gömlek ve pantolon satın aldım. İlanda gömlek XL, 42 beden ve slim fit olarak belirtilmişti ancak bana gelen ürün xxxxl, 48 beden ve kesinlikle slim fit değil, oversize’dan bile daha büyük duruyor. Ürünün iç etiketinde beden kısmındaki “xx” kesilerek ürün XL gibi gösterilmiş, bu da yanıltıcı bir satışa neden olmuş durumda.

Satıcı, gömleğin etiketinin markadan dolayı kesildiğini iddia etti fakat kimse marka adını değil beden bilgisini kesmez. Ayrıca ürün beden ve kalıp olarak anlatılanla uyuşmuyor; slim fit denilen bir gömleğin dar ve küçük kalıplı olması gerekirken bana gelen gömlek bunun tam tersi, oldukça bol ve büyük. İlanda fotoğrafta görünen ürün XL, 42 beden olarak açıklanmışken bana gönderilen ürün 48 beden olduğu için açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ayrıca aynı satıcıdan aldığım pantolonun da ilandakiyle alakası yoktur. Kumaşı son derece ince, neredeyse ince poşet gibidir ve kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamamaktadır. Satıcının hem beden hem ürün özellikleri konusunda gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı açıklamalarla satış yaptığını düşünüyorum.

Bu alışveriş için toplam 504 TL ödeme yaptım. İade talebinde bulunmama rağmen Dolap, ürünleri detaylı incelemeden ve bariz beden ile kalite farkına rağmen talebimi reddederek 500 TL üzerindeki paramı satıcıya aktardı.

Dolap’tan, bu alışverişi tekrar incelemesini, gömlek ve pantolondaki beden, kalite ve etiket farklarını dikkate alarak iade talebimi onaylamasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu yanıltıcı satışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.