Dolap'ta Sahte Fatura İlanı Ve Şikayet İletilememe Sorunu

Dolap uygulamasında dün kahve makinesi bakarken uygun fiyatlı bir ilanla karşılaştım. İlan sahibinin açıklamada bıraktığı numaraya ayrıntılı bilgi için WhatsApp üzerinden yazdım. Bana sözde garanti belgesi ve fatura gönderdiler; ancak gönderilen belgede %20 KDV düşülüp %18 KDV hesaplanmış, düzenlemenin sahte olduğu ve gerçek bir fatura olmadığı çok açık bir şekilde belli.

Bu durumun açık bir dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum. WhatsApp yazışmalarım ve numara bilgileri elimde mevcut, Dolap ekibinin isterse bu bilgiler üzerinden ilgili kişi veya kişileri kolaylıkla tespit edebileceğine inanıyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden bu ilanı şikayet edemedim çünkü ilan sahibi beni engelledi. Destek kısmından kendilerine talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Dolap’ın bu ilanı ve ilgili hesabı acilen inceleyip gerekli yaptırımları uygulamasını, benzer sahte ilanlarla kullanıcıların kandırılmaması için daha etkin bir denetim ve şikayet sistemi kurulmasını ve tarafıma da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.