to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yapmaktayım. 30 Ocak 2026 tarihinde saat 15.40’ta gelen siparişler üzerine iki ayrı sipariş için iki ayrı kitabı kargoya teslim ettim. Kargolardan biri sistem üzerinde “kargolandı” olarak görünmekte ve bu siparişle ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ancak diğer kitabı da doğru kargo kodu ile görevliye teslim etmeme rağmen sistem üzerinde hâlâ “kargolanmayı bekliyor” olarak görünmektedir.
Satıcı olarak mağdur olmak istemediğim gibi, alıcımı da mağdur etmek istemiyorum. Buna rağmen elimde kargo takip kodu bulunmadığı için bu kodu Dolap yetkililerine iletemiyorum ve bu nedenle ilgili sipariş sistem üzerinden kargolanmış olarak işaretlenememektedir. Sorun tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklenmiş gibi görünmektedir.
Bugün Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kargo takip kodu talep edildi, ancak bu kodun bana hiç verilmediğini ve elimde bulunmadığını açıkça ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kargonun hem de kitabımın şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, ilgili siparişin sistemde “kargolandı” olarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SP08345943738 numaralı satış kapsamında ürünü alıcıya göndermek için 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 19911718215633 olmasına rağmen ürünüm alıcıya teslim edilmedi, uzun süre şubede b...
13 Ocak 2026 tarihinde Dolap üzerinden bir kitap satışı yaptım. Ürünü kargoya verdikten sonra kargo sürecinde kayboldu ve 29 Ocak olmasına rağmen ne ürünüm geri geldi ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı. Satışa ait sipariş numaram SP08419828733’tür. Yaşanan kayıp sonrasında Dolap müşteri hizmetle...
07 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptım ve ürünü PTT Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Ancak işlem sonunda hem benden 55 TL, hem de alıcıdan 44,99 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sistemde yalnızca alıcıdan kargo ücreti alınması gerekiyordu. Sipariş numaram: sp0...
Dolap uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde bir ürün sattım. Ürün 05.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargolanmamış” olarak görünüyor ve bu nedenle ödemem hesabıma yatırılmıyor. Kargo gönderimim Aras Kargo ile yapıldı, kargo takip numaram 5212*******77, kargo ko...
Dolap uygulaması üzerinden sp06626724730 numaralı siparişi oluşturdum ve 22/12 tarihinde adresime kurye çağırdım. Daha sonra alıcının talebi üzerine siparişi iptal ettim. Buna rağmen kurye kargoyu teslim aldı, ancak Dolap siparişi iptal ettiğim için uygulama üzerinden bana “kargoladınız” bildirimi g...
Yorumlar