to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta İzin Almadan Kesilen Fazla Komisyon Ve Eksik Ödeme İadesi Talebi
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, ürün bedelleri bilgim ve onayım olmadan eksik yatırıldı. 25.02.2026 tarihinde hesabıma aktarılan bu ödemelerde, sp09926561134 ve sp04876661137 numaralı siparişler için ürün başına 90 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesinti fazladan yapılmış görünüyor.
Uygulamada belirtilen komisyon oranlarına göre böyle bir kesinti olmaması gerekirken, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarlar kesilmiş ve bakiye hesabıma eksik yansıtılmıştır. Konuyu anlamak ve çözmek için uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece sık sorulan sorular bölümüne yönlendirildim ve somut bir çözüm ya da detaylı bir açıklama sunulmadı.
Dolap’tan, belirtilen iki sipariş için yapılan kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını, haksız yapılan fazla kesintilerin iade edilerek tarafıma eksiksiz ödeme yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasında iki sipariş için ücretlerin eksik yatırıldığını ve kesinti yapıldığını bildirdim, destek almayı denedim ancak sadece sık sorulan sorulara yönlendirildim, henüz bir geri dönüş almadım ve durumumun iyileşmedi.
