Dolap’ta Desi Aşımı 105 TL Kargo Kesintisi Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden bugün sp09749282539 numaralı siparişimle 249 TL'ye alıcı ödemeli bir çanta satışı gerçekleştirdim. Ürün standart, çok bölmeli bir el çantasıydı ve ürün girişinde kargo boyutu kısmında da buna uygun olarak küçük paket seçeneğini işaretledim, çünkü gönderdiğim ürün kesinlikle valiz ya da çok büyük bir paket boyutunda değildi.

Ürün alıcı tarafından teslim alındı ve kargo ücreti alıcı tarafından yaklaşık 50 TL olarak ödendi. Buna rağmen, benim kazancımdan desi aşımı gerekçesiyle tam 105 TL kargo kesintisi yapıldı. Böylece bir çantanın kargo bedeli toplamda 150 TL’nin üzerine çıkmış oldu. 249 TL’lik satıştan elime sadece 106 TL geçmiş durumda ve neredeyse hiçbir kazancım kalmamıştır.

Desi hesabında kargo firmasının hatalı giriş yaptığı çok açık; buna rağmen Dolap satıcısını korumuyor ve bu fahiş kesintiyi gerekçelendirecek makul bir açıklama sunmuyor. Hadi desi biraz yüksek çıksa 30–40 TL gibi bir kesinti bir yere kadar anlaşılabilir, ancak 105 TL gibi orantısız ve hayatın olağan akışına aykırı bir kesinti ile satıcı mağdur edilmektedir.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 105 TL kargo kesintisinin tarafıma iadesini ve bu tür desi aşımı durumlarında satıcının bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.