Dolap'ta Beden Bilgisi Yanlış Ürün İadesi Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden 10 aylık bebeğim için kış mevsimine uygun 2’li bir takım satın aldım. Ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldi. Etiketi incelediğimde, ilanda belirtildiği gibi 9–12 aya uygun olduğuna dair bir ifade bulunmadığını, etikette sadece 6–24 ay yazdığını gördüm. Bu nedenle ürün, şu an bebeğime büyük, ileride giymesi için bekletildiğinde ise mevsim olarak küçük kalacak.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iadem uygulama tarafından iptal edildi. Ürünün ilandaki beden bilgisini karşılamadığını ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Dolap’tan, sp 04743996733 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.