Dolap Satıcıya 1857 TL Kargo Ücreti Kesildi, Kazançsız Kaldı

Dolap uygulamasında kendi kişisel hesabımdan masa ve sandalye satışı yaptım. Ürünü 23 Nisan’da DHL kargo ile gönderdim ve alıcı ürünü teslim aldı. Ancak ürünün desisinin yüksek olduğu söylenerek, DHL tarafından 1.857 TL kargo ücreti tahsil edildiğini, Dolap da bu nedenle tüm ödemenin kesildiğini ve bana hiçbir kazanç kalmadığını bildirdi.

Ne DHL kargo ürünü gönderirken ne de Dolap üzerinden işlem yaparken bu kadar yüksek bir kargo ücretinin tahsil edileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana ürünün küçük paket kapsamında olduğu, desisinin de düşük olduğu söylenmişti, bu nedenle bu tutardan tamamen habersizdim. Sonuç olarak ürün satıldı, alıcıya teslim edildi ama ben hem üründen oldum hem de hiçbir ücret alamadım.

Dolap üzerinden satışın iptal edilmesini, alıcının ödediği tutarın iade edilmesini ve bu işlemden doğan 1.857 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma hak ettiğim ödemenin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.