Dolap’ta Aktarıldığı Söylenen 899 TL Garanti Hesabına Yatmadı

Uzun süredir Dolap üzerinde “süper satıcı” olarak satış yapıyorum ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Nisan tarihinde satıştan kazandığım 899 TL, uygulamada Garanti Bankası hesabıma “hesaba aktarıldı” olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Nisan olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Daha önce defalarca sorunsuz ödeme aldığım, her zaman kullandığım aynı Garanti IBAN’ım tanımlı ve bu işlemde de farklı bir hesap bilgisi kullanılmadı. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici, net bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi.

Hem uzun süredir sorunsuz şekilde satış yapan bir süper satıcı olarak hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu durumu Dolap’a hiç yakıştıramadım. 23 Nisan’da hesaba aktarıldığı belirtilen 899 TL’nin, gecikme yaşanmadan Garanti Bankası hesabıma gerçekten yatırılmasını ve bu aksaklığın nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.