Dolap'ta 250 TL Üzeri Kargo Ücreti Satıcıya Yüklenip Ekstra Komisyon Alınıyor

Uzun süredir Dolap uygulamasında satıcı olarak ürün satışı yapıyorum. Yaklaşık bir yıldır fark ettiğim ve beni oldukça rahatsız eden bir durum var. Dolap, özellikle 250 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretini alıcıdan değil satıcıdan tahsil ediyor; ayrıca bu kargo tutarı üzerinden de komisyon keserek satıcıdan gizli bir şekilde ekstra gelir elde ediyor.

Benim asıl şikayetim, bu uygulamanın şeffaf olmaması ve kargo ücretinin hem satıcıya yüklenip hem de bu tutar üzerinden komisyon alınmasının son derece hukuka ve ticari etik kurallarına aykırı olduğunu düşünmem. Satıcı zaten kargo ücretini ödüyorken, bu tutar üzerinden ayrıca komisyon alınması bana göre gizli kazanç anlamına geliyor ve satıcılar aleyhine haksız bir durum oluşturuyor.

Ayrıca Dolap, 250 TL ve üzeri alışverişlerde “kargo bedava” söylemiyle reklam yaparken bu kargo maliyetini alıcıya değil tamamen satıcılara yüklüyor. Alıcıya ücretsiz kargo vaadi verilirken, bu yükün satıcıya yansıtılması da bana göre son derece adaletsiz ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Bu konuyla ilgili olarak Dolap’a mesaj yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanıt verilmemesi de sürece olan güvenimi iyice zedeledi.

Dolap’tan talebim, 250 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretinin satıcıdan tahsil edilmesine ve bu tutar üzerinden ayrıca komisyon kesilmesine derhal son verilmesi, “kargo bedava” olarak sunulan kampanyalarda kargo maliyetinin satıcıya yüklenmesinin durdurulması, komisyon sisteminin şeffaf ve adil şekilde yeniden düzenlenmesi ve bu konu hakkında satıcılara açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.