to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap.com uygulaması üzerinden 'muratgzd32' kullanıcı adıyla bir Columbia marka pantolon satın aldım. Ancak pantolon defolu çıktı. Dolap, ürünü 24 saat içinde onayladı; fakat ben ürünü ancak birkaç gün sonra terziye götürebildim ve ürünün defolu olduğu teyit edildi. Emin olmak için toplamda beş terziye daha başvurdum ve hepsi aynı şeyi söyledi. Dolap destek uygulaması ve müşteri hizmetleri, sorunuma çözüm bulmakta yetersiz kaldı ve sürekli aynı yanıtları verdi. Satıcıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım yazışmada, satıcı bana ürünü geri göndermemi söyledi; ancak adres ve telefon numarası yazılamadığı için iletişim kuramadım. Bu yazışma nedeniyle hesabım yedi gün süreyle askıya alındı ve Dolap'a giriş yapamıyorum. Uygulamanın eksiklikleri nedeniyle mağdur oldum. 2507 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aldığım ürün kullanılamaz durumda; pantolonun bir bacağı diğerinden farklı bedende ve pantolon bacağı ters dikilmiş. Dolap.com uygulamasına e-posta gönderdim ancak yine basmakalıp cevaplar alındı. Satıcıyla iletişim kuramıyorum, ne telefon ne de herhangi bir iletişim bilgisi var. Dolap, faturada satıcı bilgilerini göndermedi. Ben ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...
Dolap uygulamasından 34 beden olarak belirtilen bir pantolon satın aldım. Ancak gelen pantolonun iç etiketinde 34 beden yazmasına rağmen pantolon 32 beden ve daha kısa. Mevcut 32 beden pantolonumla karşılaştırıp, iç etiketlerinin görüneceği şekilde yan yana koyduğum fotoğrafı çekip iade talebinde bu...
Dolap uygulamasından Columbia gömlek sattım. Açıklamada ve resimde gömleğin etek iç kısımlarında tüylenme olduğunu açıkça belirttim ve sipariş bunun üzerine verildi. Sipariş alıcının eline ulaştıktan sonra, aşırı kusurlu ve defolu denilerek iade talebinde bulunuldu. Bunu kabul etmememe rağmen iade i...
Dolap vasıtasıyla bir elbise sattım. Alıcı elbiseyi kendisine uymadığı için iade etmek istedi. İade işlemini onayladım ve alıcıya para iadesi gerçekleştirildi. Sonrasında, kargo beni evimde bulamayınca elbiseyi alıcıya geri yolladı. Alıcıya elbiseyi tekrar kargolamasını söyledim fakat alıcı bu nokt...
Dolap uygulamasından hesabım üzerinden 6 adet ürün satın aldım. 'Defosu yok değil mi?' diye sorduğum halde iki ürün defolu çıktı. İade talebinde bulundum ancak sistem sadece bir ürünü iade etmeme izin verdi. Sistemi geri çekip düzeltmeye çalıştım, ancak düzeltme seçeneği çıkmayınca Dolap destek hatt...
Yorumlar