to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bağlama (saz) sattım ve ürünü aynı gün PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü son derece sağlam ve özenli bir şekilde paketleyerek teslim ettim. Gönderime ait PTT Kargo takip numarası KP06246964564’tür. Buna rağmen 18.03.2026 günü saat 11.00 civarında alıcı, kargoyu açtığında ürünün paramparça halde olduğunu söyleyerek durumu bana iletti.
Ben de hemen Dolap müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, zararın PTT Kargo tarafından karşılanacağı, PTT’ye gidip tazmin formu doldurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine PTT şubesine gittim ancak oradaki yetkililer böyle bir formun olmadığını, yalnızca boş bir kağıda ismimi yazdırdıklarını, özellikle de şef konumundaki görevlinin son derece sert ve ilgisiz davrandığını, bu tür kırılmalarda zararı karşılamadıklarını, bu konuyla tekrar kendilerine gelmemem gerektiğini söylediler.
PTT herhangi bir şekilde zararı üstlenmeyince tekrar Dolap uygulamasına yazdım. Bu defa da Dolap, konuyla ilgilenmeyeceklerini belirterek beni tamamen ortada bıraktı. Ne PTT ne de Dolap mağduriyetimle ilgilenmedi, kimse sorumluluk almadı. Sonuç olarak sağlam gönderdiğim bağlamam PTT Kargo tarafından paramparça edilmiş halde geri geldi ve yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım.
Dolap uygulamasının müşterisini bu şekilde sahipsiz bırakmasını ve başta “önce PTT, olmazsa biz ilgileneceğiz” deyip sonrasında tamamen geri çekilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlamam için oluşan 3.000 TL’lik zararımın Dolap tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SP08345943738 numaralı satış kapsamında ürünü alıcıya göndermek için 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 19911718215633 olmasına rağmen ürünüm alıcıya teslim edilmedi, uzun süre şubede b...
Dolap uygulamasından sapasağlam kargoladığım SP09627667767 numaralı PTT Kargo KP04767545019 takip kodlu kargom paramparça ve hurdaya dönmüş halde tarafıma iade edilmek üzere tekrar kargoya verilmiştir. Alıcı ürünü aldıktan 1 gün sonrası akşamı kargoda kırıldığını söyleyerek iade etti. Ne Dolap uygul...
03 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****33 numaralı sipariş ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü PTT Kargo üzerinden kp0585*****22 gönderim kodu ile gönderdim. Ürün kırılacak olduğu için hem uygun şekilde paketledim hem de “kırılacak” etiketi yapıştırdım. Ancak alıcıya ulaştığı...
Yorumlar