to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bağlama (saz) sattım ve ürünü aynı gün PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü son derece sağlam ve özenli bir şekilde paketleyerek teslim ettim. Gönderime ait PTT Kargo takip numarası KP06246964564’tür. Buna rağmen 18.03.2026 günü saat 11.00 civarında alıcı, kargoyu açtığında ürünün paramparça halde olduğunu söyleyerek durumu bana iletti.
Ben de hemen Dolap müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, zararın PTT Kargo tarafından karşılanacağı, PTT’ye gidip tazmin formu doldurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine PTT şubesine gittim ancak oradaki yetkililer böyle bir formun olmadığını, yalnızca boş bir kağıda ismimi yazdırdıklarını, özellikle de şef konumundaki görevlinin son derece sert ve ilgisiz davrandığını, bu tür kırılmalarda zararı karşılamadıklarını, bu konuyla tekrar kendilerine gelmemem gerektiğini söylediler.
PTT herhangi bir şekilde zararı üstlenmeyince tekrar Dolap uygulamasına yazdım. Bu defa da Dolap, konuyla ilgilenmeyeceklerini belirterek beni tamamen ortada bıraktı. Ne PTT ne de Dolap mağduriyetimle ilgilenmedi, kimse sorumluluk almadı. Sonuç olarak sağlam gönderdiğim bağlamam PTT Kargo tarafından paramparça edilmiş halde geri geldi ve yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım.
Dolap uygulamasının müşterisini bu şekilde sahipsiz bırakmasını ve başta “önce PTT, olmazsa biz ilgileneceğiz” deyip sonrasında tamamen geri çekilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlamam için oluşan 3.000 TL’lik zararımın Dolap tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Dolap üzerinden Minimal3d adlı satıcıdan sp02857669138 numaralı siparişle bir tablet kalemi satın aldım. Uygulamada ürünün bugün teslim edildiği görünüyor ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Kargo detaylarında da sadece “teslim edildi” yazıyor, kime ve nereye teslim edildiği belirtilmiyor. Ne evi...
Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli kargoyla bir ceket sattım. Ürün bedeli 249 TL olmasına rağmen, sistem benden ayrıca 115 TL kargo ücreti kesmiş ve sonuç olarak 249 TL’lik satıştan elime yalnızca yaklaşık 60 TL geçmiş durumda. Bu şekilde normalin üzerinde kesinti yapılmasıyla daha önce de bi...
Dolap uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde satıcı hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt vermedi, iletişime geçmedi. Durumu Dolap uygulaması üzerinden iletip siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ancak satıcının ka...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargoya verdiğim üründen elde etmemiz gereken kazanç 170 TL olmasına rağmen, alıcıya ürün ulaştığında hesabıma yansıyan tutar 90 TL olarak göründü. Yani hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 80 TL’lik bir kesinti uygulanmış. 20.11.2025 tarihinde k...
Dolap uygulaması üzerinden 630 TL’ye bir valiz sattım. İlanı oluştururken sistemde kargo ücretinin 144 TL olarak göründüğünü, kesinti kalemlerinin de buna göre hesaplandığını gördüm. Satış sonrası ise 377 TL kargo ücreti kesildi ve toplamda 420 TL civarında bir kesinti yapılarak hesabıma sadece 190 ...
Yorumlar