Dolap Uygulamasında Yüksek Kargo Ücreti Ve Eksik Ödeme Sorunu

17.05.2025 tarihinde SP02267923636 sipariş numarasıyla Dolap uygulaması üzerinden 1.450,00 TL'ye akülü araba sattım. Kargo firması, 100 desiye kadar ek ücret ödenmesine gerek olmadığını belirtmesine rağmen, satış sonrası hesabıma sadece 62,25 TL geçti. Tarafımdan 1.170,25 TL kargo ücreti ve 217,50 TL komisyon ücreti kesildi. Komisyonun makul ve önceden kesileceği açıktı, ancak satış sonrası normalde hesabıma 1.107,00 TL geçmesi gerekiyordu. Yanlış olan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Yazışmama rağmen Dolap tarafından bana dönüş yapılmadı.

Aynı durumu ben de yaşadım. Bisiklet sattım, 1.150 TL hesabıma tanımlandı ama hesabıma gelen para 280 TL oldu. Bu kargo ücretlendirilmesine bir çözüm bulunmasını istiyorum. Böyle bir uygulama başlatıldıysa, insanları mağdur etmemeniz gerekir. İnsanlar zor durumda eşyalarını satıyorlar ve para kazanmak istiyorlar, fakat yapılan kesintiler çok fazla. Ürünü paketleyip kargoya kadar götürüyoruz ve geriye kalan para neredeyse hiçbir şey. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyete de cevap verilmiyor ve ilgisiz kalınıyor.