Dolap Uygulamasında Satıcıları Zora Sokan Prosedürler

Gördüğüm en emek hır sızı uygulama olabilir. Yıllardır emek emek işlediğim, yüksek memnuniyet oranlı satışlarım, 5 ve 10 olan tam puanlarım; alıcı da iptal işlemi istediği halde kargo kodu alındığı için yapamadığından, benim iptal etmek zorunda kalmam nedeniyle düştü. Kargo kodunu, başka firmanın koduyla değiştirebiliyorken iptal edemiyor olmamız ayrı bir saçmalıkken; siparişi iptal etmek durumunda kalışımız ise dünyanın en saçma prosedürü yüzündendir.
Müşterim, 3 ayrı ürünümü sepete ekleyince kargo boyutu saçma bir şekilde "orta paket"e geçmiş, yani bana 100 TL kargo çıktı. Komisyonu bilmem nesi derken hiç kazanç kalmadı tabii. Ürünleri tek ilanda toplayıp en azından kargo ücretini düşürmek için iptal ettik. Ama iptali ben yapmak zorunda kaldığım için 3 ürüne birden 1 yıldız aldım, görüntülenmem %80 düştü ve bir sürü dezavantaj yaşadım. Yıllardır 4 puan bile almadan, 5 tam puanla satışlarımı yürüten bir satıcı olarak benden kaynaklanmayan bir nedenle ürün satış ve satıcı puanlarım düşürüldü.
Satılan ürün boyutları dikkate alınmaksızın 3 ürün sonrasının orta pakete geçmesi kabul edilemez bir saçmalıktır. Otomatikman satıcıya geçen kargo ücreti, satıcıya sepette kargo boyutu seçim hakkı vermelidir. Satıcı yanlış seçim yaparsa farkı öder, bu şekilde dayatma yapılamaz. Bu durumda aşikardır ki sistemde orta paket, fiiliyatta küçük paketle giden kargo ücretinden geri kalan, Dolap uygulamasının kasasına gitmektedir.

Bir diğer saçma konu ise iade talebinde bulunan kötü niyetli bir alıcının talebi, ürünün dolapta satışının bulunmaması nedeniyle kabul edildi! Zaten bu gerekçe için denebilecek hiçbir şey yok sanırım: "Anlatmaya gerek yok, görüyorsunuz.". Bana ürünü yükletip sattırırken sorun yok, iade istenince AA bu ürünün satışı yok, o zaman iade kabul! İadeye bağlı olarak da ayrıca puanım düşecek tabii. Tüm alkışlar Dolap uygulamasına👏🏼👏🏼