to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp08295885833 sipariş numarasıyla plaklarımı sattım ve alıcıya Aras Kargo ile gönderdim. Kargo esnasında ürünlerde deformasyonlar oluşmuş. Ürünün teknolojik olduğunu ve iade almak istemediğimi baştan özellikle belirtmeme rağmen Dolap, bana hiçbir şekilde danışmadan ve satıcıyı korumadan zorla iade sürecini başlattı.
Şu anda ürün tekrar kargoda bana geri geliyor, ancak süreç boyunca ne Dolap tarafından ne de Aras Kargo tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlanmadı. İstanbul Maltepe’den gönderim yaptım ve tüm bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Alıcı, ikinci el bir platform olmasına rağmen ürünü sıfır ve kusursuz bekliyor, ancak burası sonuçta ikinci el satış yapılan bir ortam. Satıcının hiçbir şekilde korunmadığı, iletişimin olmadığı, müşteri desteğinin neredeyse sıfır olduğu bir deneyim yaşadım. Trendyol gibi büyük bir markanın desteklediği bir uygulamanın bu kadar yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün zarar görmesi, zorla iade süreci başlatılması ve hiçbir aşamada tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, satıcı olarak haklarımın korunmasını ve bu işlemin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Gerekli dönüş ve çözüm sağlanmaması halinde hukuki haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el üç ürün aldım (Sipariş No: SP09116494330). Satın alma sürecimde yanlışlıkla başka birinin kartını kullandım, bu yüzden işlemin hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
19 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım süpürgeyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Alıcı, bana kendi eski süpürgesini göndererek ürünü benim göndermiş olduğumu iddia edip iade talebi oluşturdu. Uygulama ise bana ulaşmadan iade talebini kabul etti ve alıcı kendi eski süpürgesini...
17 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Kars’tan Bursa’ya sattığım ürün, alıcı tarafından iade edildi. Ancak iade edilen ürünüm bir aydır tarafıma ulaşmadı. İade sürecinde kargo sisteminde ürünüm başka bir şehirde görünüyordu ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Kargo sisteminde ü...
1 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, 3 Kasım’da Trendyol Express ile alıcıya gönderildi. Ancak 4 Kasım’da alıcı tarafından iade başlatıldı ve ürünün kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edildiği bildirildi. Ürünü iki kat beze sararak paketledim ve sağlam şekilde kargoya teslim ett...
Yorumlar