Dolap Uygulamasında Onaylanan Ürünün İadesi Ve Satışıyla İlgili Çelişkiler

Dolap uygulamasından lc televizyon sattım. Alcı Wi-Fi olup olmadığına dair özel bir soru sormadı. Ayrıca diğer alıcılarla yazışmalarda bu konu ile ilgili bilgiler verilmişti. Alıcı benden ürünü kargolamamı istedi. Bende 6 Ağustos'ta ürünü kargoladım. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra Wi-Fi yok diye iade talebinde bulundu. Ben de alıcıya soru sormadığını, mesajlarda kablo ile bağlantı kurulabileceğine dair bilgi verildiğini söyledim. Yine de ısrarla iade talebinde bulundu ve açıklamaya da satıcı ile anlaşmalı diye yazmış. Ben itiraz ettim. Dolap ekibi inceleme yapıp bir gün sonra döndü ve alıcının iade talebini kabul etti. Gerekçe olarak da"İlgili ürünün uygulamamızda satışı bulunmaması sebebi ile iade talebi kabul edildi."sunuldu.
1. Lc televizyonun satışı bulunmuyorsa neden onaylandı.
2. Dolap uygulamasında birçok lc televizyon satışı bulmak mümkün.
3. Bu ürünler satışa uygun değilse neden satışta?
LÜTFEN, @DOLAP uygulaması yetkilileri sorularımın cevabını veriniz ve sorunumu çözüme ulaştırınız!