to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve bebek ürünleri kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve kargo ile iade numarası üzerinden ürünü geri gönderdim. Adres eksikliği gerekçesiyle ürün tekrar bana geri gönderildi. Adres bilgilerim uygulamada güncel ve doğru olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım.
Bu süreçte uygulama üzerinden mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli kayıt ile sadece uygulama üzerinden devam etmem gerektiği söylendi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda hem ürün elimde, hem de ücret iadesi yapılmadı; iki haftadan uzun süredir çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: Sp0517*****31.
Ürünü Dolap güvencesiyle satın aldım ve ürün fiyatına ek olarak 75 TL satıcıyı koruma bedeli ödedim. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağdur oldum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ücret iademin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden net bir açıklama bekliyorum.
Dolap.com üzerinden sp01532589333 numaralı siparişimde cep telefonu kapak ve bataryası aldım. 1 Ekim gecesi verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 5 Ekim’de, yani 4 günü geçkin bir sürede elime ulaştı. Ürün hatalı çıkınca satıcıya yazdım fakat satıcı beni engelledi. Bunun üzerine site üzerinden iade tale...
Dolap uygulamasında sp09558131760 numaralı satışımda ürünün çalışmadığı bahanesiyle alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu. Oysa ürün çalışıyor, ancak alıcı performansını beğenmiyor. Bu durum, uygulama tarafından incelendikten sonra iade kabul edildi. Alıcı, narenciye sıkacağının haznesini kırmış...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bebek arabası (sipariş no: SP02146371668) alıcının vazgeçmesi üzerine iade edilmesi konusunda anlaştık. Sonrasında iade işleme için Dolap uygulaması üzerinden müşteri hizmetler ile olan yazışmalarım sonucunda kargo verirken veya verdikten sonra arayıp adres...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Babay Alive bebek ürünüm alıcı tarafından iade edildi. Ancak bana gönderilen paket, orijinal ürünüm yerine tamamen farklı bir ürün içeriyordu. 10 Ağustos’ta kargo elime geçti ve bugün Dolap canlı destek ile görüşme sağladım. Durumu detaylıca anlattım, resimleri ...
Yorumlar