Dolap Uygulamasında Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Dolap uygulaması kesintileri akıl almaz

SP03272342637 numaralı, 1700 TL'ye sattığım üründen bana kalan 546 TL. Ürünü ilana koyarken kargo boyutunu büyük boy seçtim, kargo kodu oluştururken de desi hesaplamasında çıkan kargo ücreti yaklaşık 250 TL idi. Uygulamanın kargo şirketleri yanında belirttiği ek ücretlerde ise 100 TL ibaresi olan PTT Kargo'yu seçerek kodunu oluşturdum. Yani ek ücret 100 TL, hadi 200 olsun sorun yok diye düşünüyor insan. Neyse, ürünü kargoya verdim. Her şey güzel, uygulamada onaylanmasını beklediğim tutar 1351 TL iken (uygulamanın belirttiği ve kargo sonrası ürün ulaşana kadar bu fiyat belirtiliyor), sipariş ulaşıyor ve onaylanıyor, kazancım 546 TL. Kesilen kargo ücreti 898 TL yazıyor. Dolap desteğe yazdığımda ise kargo ücretinin 746 TL olduğu söyleniyor. Aralarda kesilen paralar nerede? Uygulama kârda, kargo firması kârda, kullanıcı zararda. Ben, uygulamanın bana vaat ettiği tutarın tarafıma aktarılmasını istiyorum. Zaten 1700 TL'ye sattığım üründen 1351 TL almayı kabul etmişim, üzerine bir de kargo ücreti adı altında bizlerden para kesiyorsunuz, üstelik bize bununla ilgili bilgi vermeden bunu yapıyorsunuz.