Dolap Uygulamasında İki Kez Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

20 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir abajur satın almak isterken, hesabımdan haksız bir şekilde iki kez para çekimi yapıldı. Uygulama üzerinden ürünü satın alma işlemini gerçekleştirdiğim anda kartımdan 350’şer TL olmak üzere toplam 700 TL çekildi, ancak buna rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı.

Şu an Dolap hesabımda da bu işleme ait bir sipariş görünmüyor, sadece kartımdan iki kez para çekilmiş durumda. Dolap’ın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için durumu doğrudan kimseye iletemedim ve mağdur edildim.

Haksız yere çekilen toplam 700 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.