to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
Dolap uygulaması üzerinden bugün bir kitap satın almak istedim. Ödeme aşamasında uzun süre bekleme ekranında kaldım, işlem onaylanmadı sandığım için yeniden satın alma ekranına girip işlemi tekrarladım ve bu kez onaylandı. Ancak daha sonra Paycell kartımı kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için hesabımdan iki kez para çekildiğini fark ettim.
Dolap hesabımda yalnızca tek bir sipariş görünmesine rağmen Paycell kartımdan çift çekim yapılmış durumda. Uygulama içinde veya sitede bu konuyla ilgili ulaşabileceğim net bir iletişim bilgisi bulamadığım için durumu kimseye iletemedim.
Dolap’ın, bu çift çekim işlemini inceleyip fazla çekilen tutarı en kısa sürede Paycell kartıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
