Dolap Uygulamasında Belirsiz Komisyon Kesintisi Ve Alınan Ödemenin Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir gömlek ile ilgili komisyon kesintisi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü 200 TL’ye sattım, 17 Haziran’da kargoladım ve bugün siparişim onaylandı. Uygulamada satıştan kazancım 127 TL olarak gösteriliyordu; ancak banka hesabıma yalnızca 75 TL yattı.

Uygulamada 127 TL olarak gösterilen tutarın, hesabıma neden 75 TL olarak geçtiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ne uygulama içinde ne de kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalında bu konuda açıklama bulamadım. Komisyonun neye göre, ne kadar kesildiği açık ve şeffaf biçimde belirtilmiyor.

Dolap’tan ya uygulamada gösterilen tutar olan 127 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ya da en azından satış öncesinde ve satış ekranında net, anlaşılır şekilde kesilecek komisyonun ve elime geçecek net tutarın açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Bu belirsiz komisyon kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.