Dolap Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Dolap uygulamasında kurallara aykırı hareket ettiğim gerekçesiyle giriş yapamadığım uyarısını alıyorum tam iki haftadır. Dolap desteğe yazdığımda, sorun olmadığını ve hesabımın aktif olduğu bilgisini aldım; ancak ben hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Ayrıca, çok iyi bir satıcıyım ve sürekli alışveriş yaparım. Hangi kural dışı işlemi yaptığımı da anlayamadım. Bunu bana açıklar mısınız? Dolap destek ekibi, eğer bir sorun yoksa hesabıma giriş yapabilmemi sağlamak istiyorum.