to read complaints and reviews, or file yours.
Dolap uygulamasından tertemiz, lekesiz ve videosunu çekerek kargoya verdiğim trençkot için alıcı “leke var” bahanesiyle iade talebi açtı. Oysa ürünün en ufak bir sorunu yoktu, bunu kanıtlayan videom elimde mevcut. Buna rağmen Dolap hiçbir şekilde satıcının savunmasını dikkate almadan iadeyi kabul etmiş!
Ben satıcı olarak özenle ürün gönderiyorum, kanıt sunuyorum ama Dolap yine de alıcıyı haklı çıkarıyor. Böyle bir yaklaşım kabul edilemez! Satıcıyı mağdur eden, tek taraflı alıcıyı koruyan bir sistem var. Bu durumda nasıl güvenip satış yapacağız?
Dolap’tan beklentim, satıcıların da hakkını koruması ve bu haksız iadeyi iptal ederek zararımın giderilmesidir. Aksi halde bu platform satıcılar için tamamen güvensiz hale gelmektedir. Benim zararımı kim karşılayacak sosyal medya gücümü kullanarak bu durumu herkesle paylaşacağım
Dolap uygulaması haksız iade talebi! “Sorunsuz, temiz, sadece bir kez giyilmiş ürünü sattım. Alıcı, ürüne kendi zarar verip kusurluymuş gibi gösterdi, rengini bile yanlış yazdı. Kırmızı olan ürüne başka renk gönderildi yazmış. Esnek kumaş diye belirtmişim, bedeni olmadı esnek değil yazmış. Sorunu y...
Dolap platformundan birçok ürün almışımdır. Yeni ve hatasız ürünleri tercih ediyorum. Yüksek fiyatlı sıfır ürünler de alırım. Geçen bir etek aldım. Resimlerde pırıl pırıl hiçbir sorunu yok. Özellikle sorarım herhangi bir leke, sıkıntı, defosu var mı diye. Çünkü eğer satıcının söylemediği bir şey var...
Ben Dolap üzerinden bir abiye sattım ve alıcı, dar geldiği gerekçesiyle ürünü iade etmek istedi. Kargo paketinin poşetini çekip müşteri hizmetleriyle paylaşmış ve iadesi kabul edildi. İtiraz ettiğimde, 'Kargo geldiğinde videoya alın ve hasar varsa bizimle paylaşın, sıkıntı yaşamayacaksınız.' dediniz...
Yorumlar