Dolap Platformunda Satıcıların Hakları Göz Ardı Ediliyor, Haksız İade Mağduriyeti Yaşıyorum

Dolap uygulamasından tertemiz, lekesiz ve videosunu çekerek kargoya verdiğim trençkot için alıcı “leke var” bahanesiyle iade talebi açtı. Oysa ürünün en ufak bir sorunu yoktu, bunu kanıtlayan videom elimde mevcut. Buna rağmen Dolap hiçbir şekilde satıcının savunmasını dikkate almadan iadeyi kabul etmiş!

Ben satıcı olarak özenle ürün gönderiyorum, kanıt sunuyorum ama Dolap yine de alıcıyı haklı çıkarıyor. Böyle bir yaklaşım kabul edilemez! Satıcıyı mağdur eden, tek taraflı alıcıyı koruyan bir sistem var. Bu durumda nasıl güvenip satış yapacağız?

Dolap’tan beklentim, satıcıların da hakkını koruması ve bu haksız iadeyi iptal ederek zararımın giderilmesidir. Aksi halde bu platform satıcılar için tamamen güvensiz hale gelmektedir. Benim zararımı kim karşılayacak sosyal medya gücümü kullanarak bu durumu herkesle paylaşacağım