Dolap Müşteri Hizmetleri Eksikliği: Platformların Cevapsız Bıraktığı Mağduriyet

Sahibinden Param Güvende aracılığıyla Dolap uygulamasından 8330 TL dolandırıldım ve bir gün önce. Ne Dolap müşteri hizmetleri ne de Param Güvende iletişim hattı bulunmamakta, var olanda görsel ve kendi soruları adına telesekreter bağlantısıyla mevcut 3 konu başlığı seçtirip yüzüne kapatıyor. Böylesi büyük platformların, olası isim kullanma adına yapılan şikayetlerde ya da müşteri mağduriyeti olduğunda nasıl olur da ulaşma imkanı olmaz ve sağlanmaz? Bence bu, dolandırıcılıktan da daha büyük bir eksik ve suçtur. İsmi geçen bütün kurumların ve onlara aracı olan telefon şirketlerinin hepsi suçun içindedir. Birinci sebep, başvurulduğunda alınamayan cevaplardır. Bu arada bugün baktığımda aynı kişi resim değiştirip yoluna devam ediyor. Dolap uygulamasına şikayetimi bildirdim, dönmez ise bilgi vermekten uzak durursa şikayetlerime devam edeceğim. Ve bu durumda olanlardan destek bekliyorum. Topluluğun gücünü gösterelim.