Dolap Kargoda Kırılan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

28 Ekim’de sattığım seramik bibloyu özenle ve sağlam şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ancak ürün alıcıya ulaştığında kargo sırasında kırılmış. Alıcı, dışarıdan parça sesleri duyulmasına rağmen ürünü hasarlı şekilde teslim almış ve iadesi onaylanmış. 29 Ekim’de ürün kırık olarak tarafıma geri gönderildi ve bu süreçte Dolap uygulaması tarafından sorumlu tutulduğum için mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram: sp04612516***. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kargo firmasıyla herhangi bir tutanak tutulmadı çünkü alıcı ürünü hasarlı teslim aldı. Bu durumda, sağlam gönderdiğim ürünün kargo kaynaklı zararından dolayı maddi kayba uğrayacağım.

Zararımın Dolap uygulaması tarafından karşılanmasını talep ediyorum.