Dolap Hesabına Erişilemiyor Ve 3600 TL Telefon Siparişi İptali İçin İade Talebi

Dolap uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden 3.600 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçten kısa bir süre sonra telefonumu değiştirdim, Dolap şifremi unuttum ve hesabımın bağlı olduğu Gmail adresime de hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem Gmail hesabıma hem Dolap hesabıma ulaşamadığım için, iptal ettiğim telefon siparişi ve buna ait 3.600 TL’lik ödemenin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Dolap hesabıma erişim sağlayamadığım için, kimlik doğrulaması gibi alternatif yollarla hesabımın tekrar açılmasını ve iptal ettiğim telefon siparişimle ilgili ödemenin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve gerekirse ücret iadesi sürecimin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.