Dolap Hesabıma Erişemiyorum!

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanıyor ve süper satıcı olarak aktif bir şekilde satış yapıyordum. Kullanıcı adım “m***”. Yaklaşık 6-7 aydır, telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini defalarca denedim fakat tarafıma hiçbir şekilde e-posta gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum. E-posta adresimde veya telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı.

Çocuğumun başka bir Dolap hesabı üzerinden şifre oluşturma denemesi de oldu, ancak bu da sorunu çözmedi. Şimdiye kadar farklı platformlardan şikayet ve destek taleplerinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ilk defa sizden yanıt alıyorum.

Eski telefonum bozulduğunda hesabımda bir siparişim görünüyordu, fakat yeni cihazımda bu siparişe de ulaşamıyorum. Adana Seyhan bölgesinde yaşıyor ve uygulamayı genellikle bu konumdan kullanıyordum.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Dolap uygulamasına devam etmek istiyorum, bu konuda acil destek rica ediyorum. Umarım en kısa zamanda bana dönüş yaparsınız.