Dolap Hesabım Haksız Yere Süresiz Askıya Alındı, Net Bir Açıklama Ve Çözüm Sunulmuyor

Dolap uygulamasındaki "Lemodaaa" kullanıcı adlı hesabım, 16 Temmuz tarihinde süresiz olarak askıya alındı. Öncelikle, tarafıma hesabımın askıya alınma nedeni olarak ilk başta bağlantılı üyelik gösterildi; itirazım sonrasında ise yorum ve beğeni konusunda kurallara aykırı davrandığım iddia edildi. Bu gerekçeleri asla kabul etmiyorum ve bugüne kadar uygulamada aktif alıcı ve satıcı olarak, 9,8 puanla hiçbir kural ihlalim veya uyarım olmadı.

Üyelik sözleşmenizde de belirtildiği gibi, böyle bir durum olduğunda önce uyarı yapılması gerekiyor; fakat bana herhangi bir uyarı gelmedi. Dolap desteğe yazdığımda ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise birbirinden farklı, karmaşık ve alakasız cevaplar aldım. Hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı.

Hesabıma tanımladığım roketlerim içeride kaldı.

Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Tarafıma uygulama sözleşmesindeki kurallar çerçevesinde işlem yapılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.