Dolap Hesabım Haksız Yere Engellendi: Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap hesabım hiçbir sorun yokken, durduk yere engellendi. Hesabıma bağlı e-posta adresim i********@gmail.com’dur. Yaklaşık 9 aydır hesabıma erişemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Durumu öğrenmek için Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefon numaramın engellendiği ve bu nedenle hesabımı açamadıkları söylendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, platformda sorun çıkaracak bir işlemim olmadı, buna rağmen hem telefonumun hem de hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum.

Dolap hesabımın ve telefon numaramın tekrar aktif hale getirilmesini ve erişim engelinin neden konulduğuna dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.