to read complaints and reviews, or file yours. 
22 ayar 15 gram bilezik siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ertesi gün Dolap uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Son aldığım bildirimde ürünümün kargoya verildiği yazıyordu, fakat hesabım kapandıktan sonra satıcı bana sosyal medya üzerinden ulaşıp ürünü alan kişi olup olmadığımı sordu. Satıcının sayfası, ürünün nakde çevrildiği gerekçesiyle kapatılmış. Ancak ben ürünü henüz teslim almadım, kargom yolda ve yarın elime ulaşacak.
Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra video çekerek açmamı, ardından bir kuyumcuda bozdurup bozdurduğuma dair faturayı Dolap müşteri hizmetlerine göndermemi istedi. Ben de bu şekilde hareket edeceğim. Ancak ürünüm bana ulaşmadan hesabımın kapatılması ve yaşadığım iletişim sıkıntısı beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım ve sadece “Dönüş yaparız” şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar ödeme veya iade konusunda bir sorun yaşamadım, fakat yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Daha önce birçok farklı platformdan benzer alışverişler yaptım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Dolap uygulamasında ise ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünümle ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda da destek bekliyorum.
2024 yılında 8 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden bir gelinlik satın aldım. Satıcı ürünü 20 TL’ye satışa çıkarmıştı ve ben de o fiyata satın aldım. Satın alma işleminden sonra akşam uygulamada “kargo hazırlanıyor” ibaresi vardı. Ancak ertesi sabah hesabıma giriş yapmak istediğimde, “kargoyu kötüye k...
Dolap uygulamasından bugün sabah saat 10:00 civarında bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 saat sonra, saat 11:30 gibi hesabımın kullanıma kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirmiş ve ödememi yapmış olmama rağmen, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. H...
Dolap tarafından hesabım hiçbir geçerli neden olmadan kapatıldı. Ben kesinlikle hileli bir işlem yapmadım, aksine iade sürecinde mağdur olan taraf oldum. Alıcı, satın aldığı ürünü değiştirip bana kendi kıyafetini geri gönderdi. Bu durumu kargo açılış videosuyla birlikte Dolap’a bildirdim; yani suç d...
19 Ocak 2024 tarihinde satışını yaptığım ürünü alıcıya ulaştırmak için kargoladım. 22 Ocak Pazartesi günü alıcı, kargoyu aldığına dair onay verdi. Aynı gün Dolap hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığına dair bir uyarıyla karşılaştım ve bu esnada satmış olduğum ürünün parası Dolap fi...
Merhaba, dolap sitesinde yıllardır üyeyim. Fakat son zamanlarda birçok insanın yaptığı gibi. Dolap sitesinde satışlarımızdan kesilen abartı hizmet bedelleri yüzünden başka alternatif siteden de satış yapmak istiyoruz çok alışveriş yapan biriyim ayrıca. Baazen yaptığım başka siteden satış yapma öneri...
Yorumlar