Dolap Hesabım Bağlantılı Hesap Uyarısı Yüzünden Satış Yapamıyorum

Dolap'tan bir müşteri ürünümü satın almak isterken sürekli "bu ürünü satın almanı uygun değil" diye bir uyarı alıyor. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda "bağlantılı hesap olduğunu tespit ettikleri için" olduğunu söylüyorlar. Bana bağlantılı hesap olduğunu neyi gösteriyor. Neden böyle bir uyarı verdiğini sorduğumda kendileri de adam akıllı cevap veremiyor. Buradan yazayım, hayır hesap 2. Hesabım değil, akrabamın hesabı değil, ortak mail şifre ve telefon numaralarla kurulmuş hesaplarımız değil. Kendisiyle takipleşiyoruz tek ortak nokta bu. Acilen buna çözüm bulunması için talep ediyorum, daha müşteri hizmetleri kendileri söyleyemiyor neden böyle bir sorun ortaya çıktığına dair. Alt tarafı ürün göndereceğiz ya hani.