Dolap Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Dolap Android uygulamasında kullandığım @dincerex kullanıcı adlı hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabım kapandığı için mevcut siparişlerimi takip edemiyor, ürünlerin kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve hesabımın yeniden açılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak paylaşılan telefon numaraları çalışmıyor ve hiçbir kanaldan müşteri desteğine ulaşamıyorum. Dolap hesabımda kayıtlı e-posta adresim p*************@gmail.com’dur. Bu durum hem siparişlerim hem de hesabımda yer alan bilgiler açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktive edilerek siparişlerimi sorunsuz şekilde takip edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.