to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül Perşembe günü Dolap uygulaması üzerinden sp04176191331 numaralı siparişimle Tüzün marka bir kaban aldım. Kaban kapıma kurye tarafından haber verilmeden bırakıldı. Ürünü teslim aldığım akşam hemen iade talebi oluşturdum çünkü kaban hem küçük geldi hem de ilanda belirtilen özelliklere uymuyordu, ayrıca ürün tülermişti.
Satıcı, iade yorumumu değiştirirsem iade talebimi anlaşmalı olarak kabul edeceğini söyledi. Bu nedenle ilk iade talebimi geri çektim ve tekrar iade talebi oluşturmak istedim. Satıcıyla anlaşmalı olarak iade etmek istediğimi Dolap destek bölümündeki canlı asistana aynı akşam bildirdim. Canlı asistan endişe etmememi, iade işlemini başlattığını söyledi ve görüşmeyi tamamladık. Ancak ertesi sabah iade işleminin sistemde görünmediğini fark ettim. Satıcıya sordum, onda da iade görünmüyordu.
Tekrar Dolap destek ekibine ulaştığımda, önceki akşam yapılan görüşmede temsilcinin iade işlemini başlatmadığını ve 24 saat dolduğu için artık iade yapılamayacağını belirttiler. Bunun yerine kupon teklif ettiler ancak ben ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Satıcı da iade kabul ediyor fakat Dolap destek ekibinin hatası yüzünden mağdur oldum. Kupon teklifini reddettim, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca satıcıdan ürünü geri satın almamı önerdiler, bu durumda hem ben hem satıcı tekrar komisyon ödemek zorunda kalacaktık.
İade hakkımın yeniden tanımlanmasını ve ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
SP02944266864 Dolap sipariş yaptım. Ürün bedeni küçük. Değişim istedim satıcıdan önce büyük bedeni almamı sonra küçük gelen pantolonu başka bir kargo ile özelde n göndermemi talep etti. Bende durumu Dolap asistandan yazdım. Böyle bir şeyin olmayacağını iade talebinde bulunmamı satıcı kabul etmezse b...
16 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Rayban rb2140 model bir gözlük satın aldım (Sipariş No: sp07319944835). Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat sırasında evde değildim ve kargo apartmanda daire girişimdeki su sayacının içine bırakılmış. Arkadaşım ürünü oradan alıp eve koymuş, be...
20-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında SP06514823335 numaralı siparişimle Dolap uygulamasından kaban satın aldım. Ürün açıklamasında kabanın renginin gri olduğu ve kalıbının normal olduğu belirtilmişti; ancak elime ulaşan ürün gri değil, bej ile vizon arası bir renkte ve kalıbı da büyük geldi. Satıcı...
15.10 tarihinde Dolap uygulamasından tscylmz kullanıcı adlı satıcıdan, SP09382284836 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen üründen tamamen farklıydı. Elbise olarak gösterilen ürün yerine, battal boy ve kullanılamaz bir kazak gönderildi. Ürünü te...
Dolap uygulaması üzerinden Ankara’dan sp08596195334 numaralı siparişimle kadın giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Satıcı bana küçülmüş bir Kaşmir kazak ve beyazı boyanmış bir elbise gönderdi. Ürünler açıklamada belirtilen durumda değildi ve hatalıydı. Satıcı, hatalı ürün gönderdiğini bildiği içi...
Yorumlar