Dolap Bosch Beyaz Eşya Seti 3 Parça Sıfır Ürün

Merhaba, Dolap uygulamasından beyaz eşya seti satın aldım ancak satıcı bana ürün kodunu söylemediği için ödeme dekontuna ekleyemedim ve gönderdim. Müşteri hizmetleri beni arayarak ödememin askıya alındığını bildirdi. Tekrar ayrı bir ödeme yapmam gerektiğini, param olmadığını söylediğimde ise 'borç alın, ödeme yapılmadan işlemlerinizi onaylayamayız' denildi. İptal etmemi istedim. Geçtiğim zaman zarfında ise '25-30 iş günü içinde paranızın iadesi hesabınıza geçer' diyorlar. Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Trendyol adı altında 'param güvende' denilmesine rağmen bu durumdan memnun değilim. Bu nasıl bir işleyiş, anlamış değilim. Böyle bir saçmalık olamaz. Satıcıyı aradığımda 'parasını o ödesin, siz ona iadeniz yatınca ödeyin' diyor. 'Ya da gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin, bir sene sonra paranızı alırsınız' diyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim ve paramın iadesini talep ediyorum.