to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Dolap uygulamasından beyaz eşya seti satın aldım ancak satıcı bana ürün kodunu söylemediği için ödeme dekontuna ekleyemedim ve gönderdim. Müşteri hizmetleri beni arayarak ödememin askıya alındığını bildirdi. Tekrar ayrı bir ödeme yapmam gerektiğini, param olmadığını söylediğimde ise 'borç alın, ödeme yapılmadan işlemlerinizi onaylayamayız' denildi. İptal etmemi istedim. Geçtiğim zaman zarfında ise '25-30 iş günü içinde paranızın iadesi hesabınıza geçer' diyorlar. Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Trendyol adı altında 'param güvende' denilmesine rağmen bu durumdan memnun değilim. Bu nasıl bir işleyiş, anlamış değilim. Böyle bir saçmalık olamaz. Satıcıyı aradığımda 'parasını o ödesin, siz ona iadeniz yatınca ödeyin' diyor. 'Ya da gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin, bir sene sonra paranızı alırsınız' diyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim ve paramın iadesini talep ediyorum.
Dolap sitesinden bir pantolon satmıştım. Trendyol Express siparişi adresimden aldı. Fakat siparişlerin karışması sonucu alıcıya farklı bir ürün gitmiş. Haliyle iade talebinde bulundu ve onu yanılttığımı sandı. Dolap destek ile görüşme sağladığımda itiraz etmem gerektiği söyledi itiraz ettim. Buna ra...
Dolap uygulamasından 9 Haziran'da sattığım ürünü Trendyol ekspres'e teslim ettim, sonra ürün hasarlandı diye bilgi geldi. Tarafıma farklı bir ürün gönderildi, kırılmış yapış yapış olmuş bir ürün. Ürünü eve almadım. Sonra ürün gelmiş teslim almamışsınız dediler. Dolap uygulaması ürününüz Trendyol dep...
Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünüm alıcının teslim almaması sebebiyle bana satıcıya iade durumuna düştü, iade durumundaki gönderim 2 Ekim tarihinden itibaren iade sürecinde görünüyor, devamlı Dolap Destek'e bağlanmama ve Trendyol Express ekibiyle sürekli konuşmama rağmen ürünüm bugün teslim ...
Dolap'tan sıfır, temiz ve defosuz bir ürün sattım. Ancak ürünün lekeli olduğu iddia edilerek iade talebi oluşturuldu. İadeyi kabul etmediğimi ve sebebini Dolap ekibine bildirdim. O lekelerin olmadığını, sonradan alıcı tarafından giyilip kirletildiğini ilettim. Ancak Dolap ekibinden hiçbir geri dönüş...
Dolap uygulamasından aldığım ürün, Trendyol Express tarafından dağıtıma çıkarılmadan kargo hasarlı olması sebebi ile iade edildi. Dolap destek ile görüştüm, Trendyol Express'i aramam söylendi. Bu durumu aradığımda öğrendim. Bugün satıcıya ürün iade edildi. Benim ödediğim tutar 628.95 TL iade edilen ...
Yorumlar