to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasındaki “Lookf**” adlı hesabım yaklaşık iki üç gün önce askıya alındı ve gerekçe olarak sadece satışa koyduğum Philips marka ürünün orijinal olmadığı söylendi. Oysa ürünüm tamamen orijinal, ilanda kutusunun fotoğrafı, garanti süresi gibi detaylar da açıkça yer alıyordu. Herhangi bir fatura talep edilmeden, hiçbir ek inceleme yapılmadan ürünümün “orijinal değil” olarak damgalanmasını kabul etmiyorum.
Hesabım kapatılmadan önce vermiş olduğum bir siparişim dün elime ulaştı ve ürün ilandaki gibi çıkmadı. Bu ürünü iade etmem gerekiyor ancak hesabım askıya alındığı için iade talebi oluşturamıyor, iade kodu bile alamıyorum. Hem satıcı olarak haksız yere ürünüm sahte gibi gösteriliyor hem de alıcı olarak iade hakkımı kullanamıyorum.
Yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilerek Philips ürünümle ilgili yapılan yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve mevcut siparişim için iade sürecini sorunsuz bir şekilde başlatabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli düzeltmeler yapılmaz ve tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmazsa konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için alıcının keyfi iade talebi nedeniyle mağdur edildim. Ürünle ilgili hiçbir aşamada fatura olduğu bilgisini vermedim, alıcı da satın almadan önce benden böyle bir belge talep etmedi. Buna rağmen, alıcı ürünü beğenmediği için iade açtı ve 11 Aralık tari...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım kıyafet için alıcı tarafından “sökük” iddiasıyla iade talebi başlatıldı. Üründe böyle bir sorun olmadığı halde, alıcıdan görsel istenmesi gerekirken, benim satışa koyduğum fotoğrafın eski olduğu gerekçesiyle iade itirazım kabul edilmedi. Üstelik müşteri h...
Dolap üzerinden satışını yaptığım kişisel bakım ürünü (maskara) alıcı tarafından ‘sahte ürün’ gerekçesiyle iade edilmiştir. Oysa ben ürünü Trendyol’dan orijinal olarak satın aldım ve satış esnasında hangi satıcıdan aldığımı da açıkça belirttim. Ürün alıcıya ambalajı kapalı şekilde gönderildi, ancak ...
Dolap hesabım, tarafıma gönderilen bildirimde 7 gün süreyle askıya alındığı belirtilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden 13-14 gün geçmesine karşın hâlâ erişime açılmadı. Uygulama üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim ancak “yetkiniz yok, tekrar deneyin hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir işl...
Dolap uygulaması üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 ürünümü dün sattım. Ürünü, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi eksiksiz ve başlığıyla birlikte gönderdim. Ancak alıcı, bugün ürünü “fotoğraflardan farklı ve eksik başlıklı geldiği” iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ben ürünü kesinlikle eksiksiz v...
Yorumlar