Dolap Arzum Saç Maşası Boyut Farklılığı Ve İade Talebinin Reddedilmesi!

Dolap uygulaması üzerinden Arzum marka 32 mm saç maşası satın aldım. İlanda ürünün 32 mm olduğu açıkça yazıyordu; ancak elime ulaşan ürün, evde kullandığım 26 mm saç maşası ile neredeyse aynı kalınlıktaydı. Bu nedenle ürünün ilandakiyle aynı ve doğru ürün olmadığını düşündüm ve üstelik teslim aldıktan sonra 1–2 gün içinde iade talebinde bulundum.

Buna rağmen Dolap müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 24 saatlik sürenin dolduğu için iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Uygulamanın sözleşmesinde iade süresinin 24 saat olarak geçtiğini, benim de bunu onayladığımı belirttiler; ancak 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu ve bu sürenin sözleşmeyle kısaltılmasının hukuken geçersiz olduğunu düşünüyorum.

Sp03116954735 numaralı sipariş için ödediğim toplam 681,25 tl tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.