to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kargo Ücreti Kesintisi Ve Eksik Ödeme İadesi Talebi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım tek bir okuma kitabı için normalin çok üzerinde kargo ücreti kesintisi yapıldı. Ürün 175 TL üzerinden listelendi, indirimle 150 TL’ye satıldı ve satış sonunda bana net 127,5 TL kalması gerekirken Dolap bakiyeme yalnızca 31,5 TL aktarıldı. Sipariş detaylarında 96 TL kargo ücreti kesintisi görünüyor. Ürün yalnızca bir okuma kitabıydı, kargo boyutunu da özellikle küçük seçmiştim. Ürün PTT Kargo ile, küçük boyut kargo seçeneğiyle gönderildi.
Bu işlem 15.09.2026 tarihinde gerçekleşti. Sipariş detay ekranında da bu tutarlar açıkça yazıyor. Sipariş numarası SP04373711287’dir. Konuyla ilgili olarak Dolap’a e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Dolap’tan, bu siparişte alınan 96 TL’lik kargo kesintisinin detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, hata varsa düzeltilerek tarafıma eksik ödenen tutarın bakiyeme iade edilmesini ve bu tür aşırı kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
