Dolap Uygulamasında Anlaşılmaz Ek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dolap uygulamasında iki kez satış, altı-yedi kez de ürün satın aldım. Alım ve satım işlemlerinde zaten uygulama üzerinden kargo ve komisyon ücretlerini ödedim. Ancak 09.10.2025 tarihinde, nedenini anlayamadığım şekilde e-posta adresime iki ayrı e-arşiv faturası gönderildi. Faturalarda, satış işlemiyle ilgili olduğu ve vergiyle alakalı olduğu belirtiliyor; vergi dairesi olarak Maslak yazıyor. Fatura numarası: dlp202*****56432. Hesap adım: cansugrp.

Faturaların içeriğinde, 97,34 TL tutarında kredi/banka kartı ile ödeme yapmam isteniyor. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde uygulama içinden ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Satış işlemlerim sorunsuz tamamlandı ve tüm komisyon ile kargo ücretleri zaten satış esnasında tahsil edilmişti. Ayrıca faturayı ödemediğim takdirde hesabıma dair herhangi bir kısıtlama veya uyarı da yapılmadı.

Dolap’tan beklentim, bu faturaların neden gönderildiği konusunda detaylı bir açıklama yapılması, ödeme zorunluluğunun kaldırılması ve faturanın iptal edilmesidir. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.