to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Siparişlerin E-Faturaları Mailime Geliyor
26 Eylül tarihinden beri Trendyol/Dolap üzerinden hiç yapmadığım alışverişlere ait e-faturalar mail adresime gelmektedir. Toplamda 23 adet Dolap alışverişi faturası aldım ve bu alışverişlerin hiçbiri bana ait değildir. Ayrıca bu işlemler Trendyol hesabımda da görünmemektedir.
Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de hesabımın güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Başkalarının siparişleriyle ilgili e-posta almak, hesabımın hacklenmiş olabileceği düşüncesiyle sürekli tedirgin olmama neden oluyor. 23 Eylül’den bu yana devam eden bu sorunla ilgili Trendyol’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mail adresime gelen bu sipariş ve fatura eşleştirmelerinin nedenini inceleyerek, tarafımla hiçbir ilgisi olmayan bu işlemleri sistemlerinizde düzeltmenizi, mail adresimin başkalarının siparişleriyle ilişkilendirilmesi sorununu kalıcı olarak çözmenizi ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
