Alıcı Ödemeli Olarak Ayarlanan Satışta Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Destek Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden sp04935799834 numaralı satışımda kargo seçeneğini alıcı öder olarak işaretlememe rağmen, 11.12.2025 tarihinde satış tamamlandığında hesabımdan ayrıca 80 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı. Ürün küçük boyutlu bir kargoydu ve baştan beri alıcı ödemeli olarak ayarlanmıştı.

Uygulama içinde veya başka bir kanaldan Dolap müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim yolu bulamadığım için bu haksız kesintiyle ilgili herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle, alıcı ödemeli olmasına rağmen benden tahsil edilen 80 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Haksız yere yapılan bu kargo kesintisinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.