Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Kargo
Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Satıcıdan Kesildi Mağduriyet Yaşadım

ID:33799262

Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Satıcıdan Kesildi Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

28 Eylül 2025 15:57

2.103

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitap için alıcı ödemeli olarak Aras Kargo ile gönderim yaptım. Ancak kargo ücreti, alıcı tarafından ödenmesi gerekirken 55 TL olarak benim bakiyemden kesildi. Bu işlem 2 saat önce gerçekleşti ve ilgili sipariş numaram: sp09633575335.

Satıcı olarak yaşadığım en büyük sorun, kargo personelinin ürünün desi bilgisini yanlış ve göz kararı olarak girmesi. Kargo firması, terazi ile ölçüm yapmadan sadece tahmini şekilde desi bilgisini giriyor ve bu konuda satıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sonuç olarak, alıcı ödemeli gönderdiğim kargonun cezai ücreti satıcıya yansıtılıyor ve kazancımdan otomatik olarak kesiliyor.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu durumun kendilerini ilgilendirmediği ve kargo firmasıyla aramda olduğu söylendi. Eğer bu gerçekten benimle kargo firması arasında bir sorun ise, Dolap neden cezai ücreti otomatik olarak kazancımdan kesiyor? Satıcı olarak mağdur ediliyorum.

Kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Satıştan Fazla Kargo Ücreti Ve Önceden Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Kıvanç

Dolap

22 Ekim 2025 14:29

893

20.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir test kitabı sattım. Ürünü Aras Kargo ile karşı ödemeli ve en küçük paket seçeneğiyle gönderdim. Ürünün satış fiyatı 50 TL olmasına rağmen, hesabımdan 55 TL kargo ücreti kesildi. Hem satış fiyatının üzerinde bir kargo kesintisi yapılması hem de bu k...

satistan-fazla-kargo-ucreti-ve-onceden-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

Dolap Uygulamasında Hatalı Kargo Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Beyza

Dolap

01 Eylül 2025 15:29

1.952

Dolap uygulamasında okuma kitapları satışı yapıyorum. 30.08.2025 tarihinde, SP08176888339 numaralı siparişle bir alıcım benden 3 adet okuma kitabı aldı. Satış sonrası ücret detaylarını incelediğimde, 54 TL komisyon ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda yüksek bir kesinti yapıldığını fark ettim...

1 Destek

5 Yorum

Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eda

Dolap

14 Eylül 2025 13:26

2.118

Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı gerçekleştirdim. 3 gün önce iki ayrı satış yaptım (sipariş numaraları: SP0573*****37 ve SP09519757335). Satışlardan biri 55 TL, diğeri ise 99 TL tutarındaydı. Bugün ödemelerim Dolap bakiyeme aktarıldı ancak her iki satışta da kargo ücretinin tarafımdan kesildi...

haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Desi Yuvarlaması Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet

Dolap

28 Ağustos 2025 17:48

1.534

20.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo ile yaptığım gönderide, kargomun desi değeri 1.99 olmasına rağmen sistem otomatik olarak 2 desi olarak yuvarlandı ve bu nedenle küçük kargo yerine orta boy kargo bedeli ödemek zorunda kaldım. Satıcı konumunda olmama rağmen, Dolap üzerinden y...

desi-yuvarlamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Destek

Dolap'ta Yanlış Kargo Kesintisi Ve Açıklanamayan Ücret Mağduriyeti

Esra

Dolap

26 Eylül 2025 15:40

3.815

Dolap uygulamasında sp04778985331 numaralı satışımda kargo kesinti ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satarken Dolap’ın kargo hesaplama kısmına, ürünün ölçülerini internetten bakarak doğru şekilde girdim. Sistem, 50 desi üzerinde olduğu için ek ücret alınacağını ve bu ücretin kargo...

2 Yorum