Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eda

14 Eylül 2025 13:26

2.118

Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı gerçekleştirdim. 3 gün önce iki ayrı satış yaptım (sipariş numaraları: SP0573*****37 ve SP09519757335). Satışlardan biri 55 TL, diğeri ise 99 TL tutarındaydı. Bugün ödemelerim Dolap bakiyeme aktarıldı ancak her iki satışta da kargo ücretinin tarafımdan kesildiğini fark ettim. 250 TL altı satışlarda kargo ücretinin satıcıya yansıtılmaması gerektiğini biliyorum ve bu kesintinin uygulama koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Destekleyenler

Polina

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Polina

Benzer Şikayeti Var

17 Şubat 19:56

Baktım baktım, ama sanki kimseye cevabı bile vermiyorlar Dolap ekibi 😠😠😠

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Yüksek Komisyon

Ayşe

Dolap

16 Ocak 2025 00:16

2.904

Dolap uygulamasında bir kitabın satışını yaptım. Satış tamamlanmadan önce görünenden daha az miktarda paranın hesabıma yatırıldığını fark ettim. Detayları kontrol etmek istediğimde alıcı ödemeli seçtiğim kargo ücretini benden tekrar kesilmiş olduğunu gördüm. Zaten görsellerde de açık bir şekilde gör...

Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Yüksek Komisyon

3 Destek

2 Yorum

Dolap'ta Kargo Ücreti Çifte Kesildi, Destek Yanıtsız Kaldı

Sena

Dolap

13 Ekim 2025 01:55

1.869

07 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptım ve ürünü PTT Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Ancak işlem sonunda hem benden 55 TL, hem de alıcıdan 44,99 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sistemde yalnızca alıcıdan kargo ücreti alınması gerekiyordu. Sipariş numaram: sp0...

dolapta-kargo-ucreti-cifte-kesildi-destek-yanitsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Dolap Uygulamasında Yüksek Komisyon Ve Hatalı Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Özden

Dolap

12 Ağustos 2025 10:22

2.872

Dolap uygulamasında satıcı olarak kitap kategorisinde iki farklı siparişimde (SP03922246338 ve SP03847394337) kargo paket boyutunu küçük olarak seçip, kargoya da küçük paketle teslim etmeme rağmen, sistem tarafından orta paket ücreti kesildi. Bu nedenle toplamda yaklaşık 200 TL fazla kargo ücreti öd...

3 Destek

1 Yorum