to read complaints and reviews, or file yours.Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi Randevu Sisteminde Sürekli Teknik Sorunlar
Dokuz Eylül Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nin online randevu sistemiyle ilgili sürekli teknik sorunlar yaşamaktayım. Randevu sisteminin her perşembe saat 15.30’da açılacağı belirtilmesine rağmen, sistem açıldığı andan itibaren yoğunluk nedeniyle erişim sağlanamıyor; sisteme girmeye çalıştığımda sürekli hata, rezervasyon uyarısı veya bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum.
Bugün de perşembe günü saat 15.30 ile 15.40 arasında hem bilgisayarımdan web üzerinden hem de cep telefonumdan mobil tarayıcı üzerinden defalarca randevu almaya çalıştım. Ancak ya sisteme hiç erişim sağlayamadım ya da işlem sırasında hata aldım, sayfa açılmadı ve randevu oluşturamadım. Vatandaş olarak belirtilen saatte hazır bulunup randevu almaya çalışmamıza rağmen, sistemin düzgün çalışmaması nedeniyle sağlık hizmetine erişemiyor ve mağdur oluyoruz.
Bu durumun yalnızca yoğunlukla açıklanamayacağını, randevu altyapısının ve sistem kapasitesinin acilen gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Randevu sistemindeki teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini, sistemin aynı anda çok sayıda kişinin giriş yapmasına uygun hale getirilmesini, randevu alma sürecinin daha sağlıklı, şeffaf ve erişilebilir şekilde yürütülmesini ve vatandaşların her hafta aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Sağlık hizmetine erişmek için her hafta saatlerce sistem başında bekleyip sonuç alamamak vatandaşın sorunu olmamalıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesi için somut adımlar atılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
