Çocuk Psikiyatrisi Randevu Sistemi Açılmıyor, Mağduriyet Oluşuyor

Yaklaşık bir aydır Dokuz Eylül Üniversitesi Çocuk Psikiyatri bölümünden randevu almaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de telefonla her gün düzenli olarak randevu denememe rağmen sistemde hiçbir şekilde randevu açılmıyor.

Bu süreçte hem hastaneyle hem de çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Bana sürekli belirli saatler verilip “şu saatte sisteme giriş yapın” deniyor. Verilen saatlerde sisteme giriyorum ancak yine de asla randevu açılmıyor. Randevu açılmadığı gibi, bu saatlerden sonra müşteri hizmetlerine de bir daha ulaşamıyorum.

Bir aydır her gün uğraşmama rağmen çocuğum için çocuk psikiyatri randevusu alamıyorum ve bu durum bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok mağdur ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, randevu sistemindeki sorunun araştırılmasını ve tarafıma en kısa sürede çocuk psikiyatri için randevu sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.