Doğuş Oto Vag Grubunun DSG Ayıbı

23.05.2023 tarihinde ilk sahibinden aldığım 2020 model, 26.950 km'de olan 34D***733 plakalı Skoda Karoq aracım, 27.500 km'de şehirlerarası yolda seyir halindeyken şanzıman arızası verdi ve vites boşa düştü. Manuele alıp tekrar otomatiğe geçmeme rağmen yine boş konumda kaldı. Kumandayı 'n' konumuna alarak müsait bir yere çektim. Aracı stop ettikten bir süre sonra çalıştırdığımda düzeldi. Ancak 2-3 ay sonra 30.000 km civarında aynı arızayı tekrar verdi fakat bu kez araç stop edip çalıştırılınca düzelmedi. Özel bir DSG tamircisi çağırdım, cihaza bağlandığında şanzıman beyninin arızalı olduğu söylendi. Kendisi aracımı 30.000 TL karşılığında tamir edebileceğini belirtti ancak aracın kilometresinin çok düşük olduğunu ve yetkili servise gitmemi, orada ücretsiz bir şekilde iyi niyet kapsamında değiştirilebileceğini söyledi. Araçtaki arıza kodları temizlendi ve araç yürüdü. Birkaç ay sonra 37.203 km'de tekrar arıza verdi ve pazar günü olduğu için çekici ile iş yerimin önüne çektirip diğer aracımı alarak evime gittim. Pazartesi günü tekrar cihaza bağlattığımda farklı arızalar da çıktı. Önceki sahibini arayıp bakımlarını nerede yaptırdığını teyit ettikten sonra Doğuş Oto ve A***Otomotiv ile iletişime geçtim. Aracımın daha önce de ilk sahibindeyken 3.000 küsurlu kilometrelerde şanzıman arızası ile alakalı servise gittiğini öğrendim ve aracımın 2022 yılında garantisi dolduğunu, 2. Bakıma yetkili servise gelmediği için iyi niyet kapsamına girmediği söylendi. 2. Bakımın ilk sahibi tarafından b** Otomotiv b*** Car Service tarafından yağ ve yağ filtresi bakımının yapıldığını öğrenip ilgili firmayı arayıp yetkili servis statüsünde olup olmadığını sorduğumda, 'Periyodik bakımını yaptığımız araçlar garanti dışı kalmıyor. Bütün markalar ile anlaşmamız var.' denildi fakat Doğuş Oto bunu kesinlikle kabul etmiyor. Ve sonuç itibarıyla hiçbir şekilde arızası giderilmeyen 2020 model, 37.000 km'de bir ayıplı aracım var. DSG şanzımanın sürekli arıza çıkardığını herkes biliyor ama vag Grubu mensupları bilmiyor sanırım. Aracım 4-5 yaşında ve 100.000 kilometreyi aşmış bir araç olsa kabul ediyorum ama bu kilometrede ve bu yaşta, daha çoğu yerinde poşetleri sökülmemiş bir aracın verdiği arızalar beni çok düşündürüyor. Aracıma vag Grubu mensuplarının acil bir şekilde çözüm bulmalarını talep ediyorum.