Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı, 15 Aramaya Rağmen Çözüm Yok

Doğrucan Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımım 31 Ekim’den bu yana eksik ve hasarlı olarak teslim edildi ve yaklaşık 90 gündür sorunlarım çözülmüyor. Yatak odası takımında bazanın pistonları kırık, iki adet dekoratif ayak parçası hiç gelmedi, giysi dolabının aynası üretim hatalı. Koltuk grubunun ayakları ise deforme şekilde teslim edildi.

Bu problemlerle ilgili olarak firmayı defalarca, en az 15 kez aradım. Bana servis günü verdiler, işten izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir seferinde gelmediler ve her seferinde oyalandım. Uzun süredir sürekli aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim.

Doğrucan Mobilya’dan eksik gelen parçaların bir an önce evime getirilerek takımın tamamlanmasını ve kırık, hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunlarımın artık ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.