Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Doğrucan Mobilya Kısık şubesinden yaklaşık 210 bin TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat yapıldığında ürünlerin eksik geldiğini gördüm; masa, masa sandalyeleri ve ayna tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca yatak odası takımındaki komodinin deforme olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 20 gündür eksik ürünler ve deforme komodinle ilgili şube ile sürekli görüşmeme rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte hem ürünlerin eksik gelmesi hem de gelen ürünlerden birinin kusurlu olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik olan masa, sandalyeler ve aynanın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, deforme olan yatak odası komodinin ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.