to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar “Sevk Bekliyor” Görünüyor Ve Ne Zaman Teslim Edileceğine Dair Net Bir Bilgi Alamıyorum
26 Mart tarihinde Doğanlar Grubu’nun Beylikdüzü mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sevk bekliyor” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Aylardır mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin, sevk edilecek” deniyor ancak kesin bir tarih verilmiyor. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgi verilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi tamamen kaybettim.
Siparişini aylardır bekleyen bir müşteri olarak salon takımı ve yatak odası takımımın en geç 10 gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli resmi mecralara da başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Bir daha Doğanlar Grubu’ndan ürün almayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Ürünlerim hâlâ gelmedi, mağaza ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım, bu durum beni mağdur etti ve güvenimi kaybettim.
