Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İptal Talebi

18.06.2026 tarihinde Ankara Doğanlar Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Gecikme ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, ürünü hala beklediklerini söylediler ve net bir teslimat tarihi veremediler. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebinde bulunmak istedim. Şirketlerinin mail adresini isteyince bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar.

Ürünümün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iade talebimde dahi sürecin zorlaştırılması nedeniyle, ilgili koltuk takımı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.