Doğanlar Mobilya Grubu Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Talebi

28 Temmuz’da Avcılar Doğanlar Mobilya’dan Lova marka bir yatak satın aldım. Satış sırasında seçtiğim yatağın depoda mevcut olduğu ve en geç 10 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yatağın depoda hazır olmadığı, üretimde olduğu söylendi. Satış anında verilen bilgiyle sonradan söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti.

Teslimat süresinin bu kadar aşılması ve bana doğru bilgi verilmemesi nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.