to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve 75.635 TL İade Talebi
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Anonim Şirketi’ne bağlı Torium Kelebek Mağazası İstanbul Esenyurt şubesinden 06.05.2026 tarihinde bir adet üçlü, bir adet ikili koltuk satın aldım. Satış sözleşme numaram 1401415196’dır. Teslimat tarihi olarak 14.06.2026 verilmesine rağmen, malzeme tedariki yapılmadığı gerekçesiyle bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve sürekli bekletiliyorum.
Bu koltuklar için toplam 75.635 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen hem taahhüt edilen teslim tarihi aşılmasına hem de süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmamasına anlam veremiyorum. WhatsApp yazışmaları üzerinden süreci defalarca sormama rağmen somut bir adım atılmadı.
Firmadan talebim, satın aldığım koltukların en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 75.635 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin netleştirilmesini rica ederim.
